Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web https://rukapillancalama.cl (en adelante, el «Sitio») y la contratación de los servicios de transporte de pasajeros ofrecidos por Transportes JS | Ruka Pillan SpA. Al navegar, solicitar cotizaciones o contactarnos a través del Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
1. Identificación del proveedor
- Razón social: Transporte JS SpA
- Nombre de fantasía: Transportes JS | Ruka Pillan SpA
- RUT: 78.192.892-5
- Representante legal: Jaime Antonio Cuevas D'Appollonio
- Domicilio: Calama, Región de Antofagasta, Chile
- Contacto: WhatsApp +56 9 7606 6221 · transportejsrukapillan@gmail.com
2. Objeto y aceptación
El Sitio tiene por finalidad informar sobre los servicios de transporte de pasajeros de la empresa y permitir a los usuarios solicitar cotizaciones y ponerse en contacto. El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
3. Descripción de los servicios
Ofrecemos servicios de transporte de pasajeros en Calama y la Región de Antofagasta, incluyendo traslados al aeropuerto, a faenas mineras, servicios ejecutivos, paseos de curso y arriendo de vehículos con conductor. Las características, capacidades y disponibilidad de la flota son referenciales y pueden variar según la fecha del servicio.
4. Cotizaciones, precios y contratación
- Los valores publicados en el Sitio son referenciales, están expresados en pesos chilenos (CLP) y pueden variar según el trayecto, la cantidad de pasajeros, la fecha, la disponibilidad y otras condiciones particulares.
- Las cotizaciones solicitadas a través del Sitio, el cotizador o WhatsApp constituyen una estimación y no son una oferta vinculante hasta que el servicio sea confirmado expresamente por la empresa y aceptado por el cliente.
- El Sitio no procesa pagos en línea. La coordinación del pago se realiza directamente entre la empresa y el cliente por los medios que se acuerden.
- Las condiciones de cancelación, modificación o no presentación (por ejemplo, plazos de aviso o eventuales cargos) serán las informadas y acordadas con el cliente al momento de confirmar el servicio. El cliente es responsable de entregar a tiempo la dirección, horario y datos correctos del traslado.
- De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la empresa respetará las condiciones, modalidades y valores efectivamente convenidos con el cliente.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Entregar información veraz, exacta y actualizada al solicitar una cotización o contratar un servicio.
- Utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral y el orden público.
- No realizar acciones que dañen, inutilicen o sobrecarguen el Sitio, ni intentar acceder a áreas restringidas.
6. Responsabilidad
La empresa procura mantener la información del Sitio actualizada y libre de errores, pero no garantiza la ausencia de inexactitudes ni la disponibilidad ininterrumpida del Sitio. En la prestación del servicio de transporte, la responsabilidad de la empresa se rige por la legislación chilena aplicable. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
La empresa no será responsable por retrasos, suspensiones o incumplimientos que tengan su origen en causas de fuerza mayor o caso fortuito o ajenas a su voluntad, tales como condiciones climáticas adversas, cortes o estado de las vías, restricciones o demoras en el acceso a faenas mineras, instrucciones de la autoridad, manifestaciones, accidentes de terceros u otras circunstancias que escapen a su control razonable. Asimismo, no responderá por perjuicios derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el cliente.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño y código) son propiedad de Transporte JS SpA o se utilizan con autorización, y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
8. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, mapas o formularios de contacto). La empresa no es responsable del contenido ni de las políticas de dichos terceros, que se rigen por sus propios términos.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
10. Modificaciones
La empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su respectiva fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Calama, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores y de la facultad de recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).